Ayuda
Lo que más nos preguntan. Si no está aquí, escríbenos.
¿Cómo sigo mi reserva?
En la app CuZz, entrando con el mismo número con el que reservaste: ves quién va, lo sigues, le escribes y te avisamos de cada paso.
¿Cómo cancelo?
Desde la app, en tu reserva. Es gratis hasta 2 horas antes de la ventana que elegiste o mientras no haya técnico asignado; después se cobra una parte.
¿Qué es el código de inicio?
Cuatro números que te damos al reservar. Se los das al técnico cuando llega: sin ese código el trabajo no empieza, así sabes que es el técnico correcto.
¿Cómo reporto un problema?
Desde la app, en el trabajo terminado, con fotos, durante los 30 días de garantía. Lo revisamos y lo resolvemos: el técnico vuelve, mandamos a otro o te devolvemos el dinero.
¿Dan factura con RNC?
Sí. Al reservar marcas que necesitas comprobante de crédito fiscal y escribes el RNC o la cédula.